プライバシーポリシー/利用規約

株式会社ECODA(以下、「当社」)は、当社が運営するウェブサイト、サービスサイト、ランディングページ、各種お問い合わせ・予約フォーム、お客様向けLINE公式アカウント、お電話・メール・SMSによるご連絡、その他当社が提供するお客様向けサービス全般(以下、「本サービス」)における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

第1条 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述などにより特定の個人を識別できる情報を指します。

第2条 個人情報の取得

当社は、本サービスの提供に際して、以下の方法で個人情報を取得します。

1. 当社が運営するウェブサイト、サービスサイト、ランディングページ、お問い合わせフォーム、簡易電話相談予約フォーム、資料請求フォーム等を通じてご提供いただく情報(氏名、住所、電話番号、メールアドレス、お住まいの状況、ご相談内容等)
2. お電話、メール、SMS、その他通信手段によるお問い合わせ・ご相談・ご予約の際にご提供いただく情報
3. LINE公式アカウントへの友だち追加に伴い取得する情報(LINEユーザーID、表示名、プロフィール画像等)、およびLINE上でのやり取りを通じてご提供いただく情報
4. 面談・現地調査・お打ち合わせの際にお伺いする情報(ご家族構成、電気のご利用状況、建物の情報、ご契約状況等)
5. 当社ウェブサイト・サービスサイト等のアクセス情報(Cookie、アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報等)

第3条 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

1. 太陽光発電・蓄電池・V2H等の再生可能エネルギー設備に関するご相談、ご提案、ご契約、施工、アフターサポートのご提供
2. 補助金申請の手続きサポート
3. 本サービスに関するお問い合わせ、ご相談、ご予約への対応・調整・確認連絡
4. 当社サービス・キャンペーン・補助金情報・節電ノウハウ等のご案内
5. ウェブサイト、メール、SMS、LINE、お電話等を通じた情報配信、リマインド通知
6. 本サービスの改善、品質向上、統計分析(個人を特定しない形)
7. 不正利用の防止、利用規約違反対応
8. 法令に基づく対応

第4条 個人情報の第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体、財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上、児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関、地方公共団体、その委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
5. 補助金申請にあたり、自治体・補助金事務局等にご提出する必要がある場合(お客様の同意のもとで実施)
6. ローン契約等にあたり、信販会社・金融機関にご提出する必要がある場合(お客様の同意のもとで実施)

第5条 個人情報の管理と安全対策

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

第6条 委託先の管理

当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下のサービス提供事業者・協力会社等に個人情報の取扱いを委託する場合があります。委託先には、個人情報を適切に取り扱うよう契約に基づき管理します。

1. LINE関連サービス(LINEヤフー株式会社)
2. LINE運用・配信ツール(Lステップ等)
3. 面談・電話相談予約調整ツール(TimeRex等)
4. クラウドサービス・データストレージ(Google Drive、CloudFront等)
5. メール配信サービス、SMS自動配信サービス、電話自動応答サービス
6. 太陽光・蓄電池等の施工・メンテナンスを行う協力会社
7. ローン契約に関わる信販会社・金融機関(お客様がご希望の場合)

第7条 開示・訂正・利用停止

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止を求めることができます。お問い合わせは、この後に続く「利用規約」第12条記載の窓口までご連絡ください。

第8条 Cookie等について

本サービスでは、より良いサービス提供のためCookie等の技術を利用する場合があります。Cookieにより個人を特定することはありません。ブラウザの設定によりCookieを無効化することも可能です。

第9条 プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令その他別段の定めのある事項を除き、お客様に通知することなく変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイト等に掲載された時点で効力を生じるものとします。

第1条 本サービスの内容

本サービスは、株式会社ECODAが、太陽光発電・蓄電池・V2H等の再生可能エネルギー設備に関心をお持ちのお客様に対して、ウェブサイト、サービスサイト、ランディングページ、LINE公式アカウント、お電話、メール、SMS等の通信手段を通じて、以下の情報・機能を提供するものです。

1. 太陽光・蓄電池・V2H等に関する情報、節電・補助金情報の提供
2. 簡易電話相談、面談、現地調査のご予約調整
3. お客様へのご連絡、リマインド配信
4. 特典資料(PDF)の配布
5. 当社サービスに関するご案内
6. その他、当社がお客様にご提供する関連情報・機能

第2条 利用条件

1. 本サービスは、当社のサービスに関心をお持ちの方にご利用いただけます。
2. 本サービスのご利用は無料です。通信費等はご利用者様のご負担となります。
3. 未成年者は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。
4. 本サービスの一部機能は、LINEアカウントへの友だち追加、フォームへの情報入力等が必要です。

第3条 禁止事項

本サービスのご利用にあたり、以下の行為を禁止します。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 当社、他のご利用者、または第三者の権利・利益を侵害する行為
3. 本サービスの運営を妨害する行為
4. 不正アクセス、不正な手段でのサービス利用
5. 虚偽の情報の登録・送信
6. 本サービスを当社サービスの利用検討以外の目的で利用する行為
7. 当社の事前承諾なく営業活動・宣伝活動を行う行為
8. 当社または第三者になりすます行為
9. その他、当社が不適切と判断する行為

第4条 個人情報の取扱い

お客様からお預かりした個人情報は、プライバシーポリシーに基づき、適切に管理・利用します。

第5条 知的財産権

本サービスに掲載されているテキスト、画像、デザイン、ロゴ、特典PDF、その他のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、配布、改変、その他の方法で利用することはできません。

第6条 LINE連携機能について

本サービスはLINE連携機能を提供しています。LINE連携にあたっては、以下の点にご了承ください。

1. LINE登録時に、LINEユーザーID・表示名等の情報を取得します
2. 太陽光・蓄電池に関するご案内・リマインド等を配信します
3. 配信停止をご希望の場合は、LINEのブロック機能をご利用ください
4. LINEサービス自体の利用条件は、LINEヤフー株式会社の定める利用規約に従います

第7条 ご相談・ご提案について

本サービスを通じてご提供する電気代の節約試算、補助金金額の目安、回収期間等の情報は、お客様の建物・電気使用状況・市町村の補助金制度等の条件によって異なります。これらはあくまで参考情報であり、実際の効果・金額を保証するものではありません。

正確な金額・条件は、当社の担当者によるヒアリング・現地調査を経た上で、個別にお見積りいたします。

第8条 免責事項

1. 本サービスでご提供する情報は、作成時点での情報に基づきます。情報の正確性・最新性について、当社は合理的な範囲で努力しますが、完全性を保証するものではありません
2. 補助金制度は予算枠の上限到達、自治体の方針変更等により、予告なく変更・終了する場合があります。本サービス上の補助金情報は最新の情報を保証するものではありません。
3. 本サービスの利用により発生した損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は責任を負わないものとします。
4. 本サービスは、メンテナンス、システム障害、その他の事由により、予告なく一時的に停止する場合があります。

第9条 サービスの変更・停止

当社は、お客様への事前通知なく、本サービスの内容を変更または提供を停止することができるものとします。これによりお客様に生じた損害について、当社は責任を負わないものとします。

第10条 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、お客様への事前通知なく本規約を変更することができるものとします。変更後の規約は、本サービス上に掲載された時点で効力を生じるものとします。

第11条 準拠法・管轄裁判所

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関連して当社とお客様との間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第12条 お問い合わせ窓口

本規約に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

株式会社ECODA
東京都渋谷区渋谷2-3-5 COERU渋谷二丁目4F
電気工事業届出:東京都知事届出第2512386号
フリーダイヤル: 0120-065-776 (東京) / 0120-597-512 (関東・東海)
受付時間:10:00〜20:00 / 年中無休